SOU RECEPCIONISTA - TECNICAS, TENDENCIAS E INFORMA
- Autor:
- Senac (veja mais livros deste autor)
- Editora:
- SENAC SP(veja mais livros desta editora)
Produto esgotado no momento, quer ser avisado?
Preencha os dados abaixo para ser avisado quando retornar.
Sinopse
Não importa o segmento ou a área de atuação, o trabalho de um recepcionista vai muito além da "arte de bem receber". Preparo técnico, profissionalismo, empatia são apenas alguns exemplos das competências que ele deve ter. Com a proximidade da Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016 no Brasil, a necessidade de aprimoramento profissional torna-se cada vez mais premente. Para atender a essa demanda, este livro apresenta a rotina de trabalho em alguns segmentos do mercado turístico e de saúde: hotéis, eventos, cruzeiros e hospitais e clínicas.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788574583020
- Dimensões:
- 18.50cm x 18.50cm x 1.00cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- SENAC SP
- ISBN:
- 8574583022
- ISBN13:
- 9788574583020
- Número de páginas:
- 112
- Peso:
- 220 gramas
- Ano de publicação:
- 2011