QUE OS CLIENTES AMAM, O
Mais informações
- Autor:
- Beckwith, Harry (veja mais livros deste autor)
- Editora:
- BEST SELLER(veja mais livros desta editora)
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Sinopse
As necessidades dos consumidores sao moldadas a partir de quatro tendencias sociais - a sobrecarga de informacao, o declinio da confianca, o fortalecimento do setor de servicos e o desejo de se comunicar e estabelecer relacoes. E a partir dessas tran
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788576842378
- Dimensões:
- 21.00cm x 14.00cm x 1.80cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- BEST SELLER
- ISBN:
- 8576842378
- ISBN13:
- 9788576842378
- Número de páginas:
- 320
- Peso:
- 400 gramas
- Ano de publicação:
- 2009
Sobre os autores
-
BECKWITH, HARRY