MUITO MAIS QUE COMBUSTIVEL

Sinopse

Satisfazer os clientes com um atendimento de qualidade e, hoje, a maior preocupacao dos postos de servicos e o grande desafio dos profissionais do setor. Esse livro pode ser o primeiro passo para um bem-sucedido caminho profissional. Alem de ensinar as tecnicas de trabalho nos postos, trata de questoes atuais sobre o atendimento. Traz ainda informacoes relativas a seguranca no trabalho e a preservacao do meio ambiente. Muito mais que combustivel e direcionado aos que gostam de carros e de gente.