MARKETING SEM COMPLICACOES! - PARA PRINCIPIANTES E

Sinopse

A palavra inglesa marketing está de tal maneira entranhada no vocabulário do país que nenhuma acusação de estrangeirismo pode removê-la ou substituí-la. Assim, cumpre assumir a palavra e conhecer as muitas implicações que oferece o tema por ela comandado. É o que Armando Tadeu Rossi faz neste livro sem complicações. Ele mostra o mercado em ação, com um pouco de sua história, com as definições diversas e os quatro pês de Philip Kotler que amplifica para seis pés, novo composto de marketing determinado pelo destaque e a vida própria que outras duas áreas estão ganhando - a de relacionamento com o cliente e a de valor agregado. Examina esse composto em um capítulo para cada pé, fala em pesquisa, informações, planejamento e estratégias.O leitor encontra aí o que importa saber numa introdução ao marketing, feita com interessantes (provocações), questões propostas, análise de casos reais, um (dicionário de marquetês) e um texto de Fernando Pessoa sobre o comerciante, (servidor do público).