GESTAO E AVALIACAO DA QUALIDADE EM SERVICOS PARA O
- Autor:
- Bridi, Eduardo (veja mais livros deste autor)
Paladini, Edson Pacheco (veja mais livros deste autor) - Editora:
- ATLAS(veja mais livros desta editora)
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Sinopse
A presente obra investe na Gestao e Avaliacao da Qualidade em Servicos, apresentando os elementos basicos que caracterizam os diferentes tipos de servicos, os modelos gerenciais adequados a eles nos ambientes estrategicos, taticos e operacionais, ale
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788522480975
- Dimensões:
- 24.00cm x 17.00cm x 1.07cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- ATLAS
- ISBN:
- 8522480974
- ISBN13:
- 9788522480975
- Número de páginas:
- 256
- Peso:
- 430 gramas
- Ano de publicação:
- 2013