Central de Vendas (51) 30187511

GESTAO E AVALIACAO DA QUALIDADE EM SERVICOS PARA O

Mais informações
Autor:
Bridi, Eduardo (veja mais livros deste autor)
Paladini, Edson Pacheco (veja mais livros deste autor)
Editora:
ATLAS(veja mais livros desta editora)

Produto esgotado no momento, quer ser avisado?

Preencha os dados abaixo para ser avisado quando retornar.

Desejo receber newsletter
Avalie:

Sinopse

A presente obra investe na Gestao e Avaliacao da Qualidade em Servicos, apresentando os elementos basicos que caracterizam os diferentes tipos de servicos, os modelos gerenciais adequados a eles nos ambientes estrategicos, taticos e operacionais, ale

Ficha técnica

Código de barras:
9788522480975
Dimensões:
24.00cm x 17.00cm x 1.07cm
Edição:
1
Marca:
ATLAS
ISBN:
8522480974
ISBN13:
9788522480975
Número de páginas:
256
Peso:
430 gramas
Ano de publicação:
2013

Sobre os autores

  • Nome do Autor BRIDI, EDUARDO
  • Nome do Autor PALADINI, EDSON PACHECO