CULTURA ORGANIZACIONAL E GESTAO ESTRATEGICA
- Autor:
- Perez, Francisco Conejero (veja mais livros deste autor)
Cobra, Marcos (veja mais livros deste autor) - Editora:
- ATLAS(veja mais livros desta editora)
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Sinopse
A cultura organizacional talvez seja o espelho da alma de uma instituição. Compreender o seu significado e a sua importância é essencial na formulação estratégica, pois é parte do processo de gestão empresarial. E a compreensão dos exemplos de cultura organizacional das companhias aéreas brasileiras é um fator chave para o sucesso em outros segmentos da atividade.O glamour das empresas aéreas sempre atraiu estudiosos do setor e também de outros ramos de negócio. A Varig e a TAM, e mais atrás a Real e a Panair, foram paradigmas de empresas de sucesso. Rubem Berta estava para a Varig assim como o Comandante Rolim estava para a TAM e Lineu Gomes para a Real e Simonsen para a Panair, talvez. Em seus momentos de esplendor essas empresas serviram de guia e inspiraram a gestão de diversos tipos de negócios. A TAM do Comandante Rolim tinha um slogan: “O Jeito TAM de voar”, mas por trás disso havia “O jeito TAM de administrar”, simples, inspirado em frases de efeito do Rolim, quase uma administração intuitiva, mas de grande sucesso.Entender o papel da cultura dessas organizações é parte do desafio deste livro.As empresas aéreas foram talvez as primeiras a exercitar o “Prazer de servir”, partindo do conceito de que cliente satisfeito é cliente que volta a ser cliente. Nas empresas de táxi aéreo, essa máxima sempre foi seguida à risca.Em suma, a cultura não é estática, por isso é preciso realizar com frequência uma pesquisa da sua influência nas ações estratégicas da empresa e na forma como os funcionários a veem. Portanto, é importante ter uma ouvidoria da cultura organizacional, para dessa maneira identificar tendências e expectativas, através de comitê para atualizar os valores culturais da organização.Obra recomendada para profissionais das áreas de gestão estratégica, planejamento estratégico, marketing, gestão de pessoas e gestão de competências e empresários do setor de transporte aéreo. Leitura complementar para as disciplinas Cultura das Organizações, Planejamento Estratégico e Gestão de Competências do curso de Administração em nível de graduação e pós-graduação.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788522494514
- Dimensões:
- 0.00cm x 0.00cm x 0.00cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- ATLAS
- ISBN:
- 8522494517
- ISBN13:
- 9788522494514
- Número de páginas:
- 128
- Peso:
- 200 gramas
- Ano de publicação:
- 2015