CONVERSAS DIFICEIS
- Autor:
- Heen, Sheila (veja mais livros deste autor)
Patton, Bruce (veja mais livros deste autor)
Stone, Douglas (veja mais livros deste autor) - Editora:
- ALTA BOOKS(veja mais livros desta editora)
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Sinopse
Conversas Difíceis trata de um aspecto crítico da interação humana e se aplica ao modo como as pessoas lidam com crianças, pais, proprietários, inquilinos, fornecedores, clientes, banqueiros, corretores, vizinhos, membros de uma equipe, pacientes, empregados e em relacionamentos em geral. Este livro esclarece o que torna o diálogo difícil, por que o evitamos e por que geralmente o conduzimos mal.Os autores oferecem muitos conselhos sobre como conduzir um diálogo difícil e demonstram aos leitores como obter mais satisfação em qualquer tipo de relacionamento. Pedir um aumento. Terminar um relacionamento. Fazer uma crítica. Dizer não a alguém que passa por dificuldades. Enfrentar um comportamento desrespeitoso ou nocivo. Discordar da maioria do grupo. Pedir desculpas. Através de uma abordagem criativa, a leitura deste livro transformará os diálogos difíceis em conversas construtivas, que os autores chamam de diálogo de aprendizado.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788535249170
- Dimensões:
- 23.00cm x 16.00cm x 0.00cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- ALTA BOOKS
- ISBN:
- 8535249176
- ISBN13:
- 9788535249170
- Número de páginas:
- 264
- Ano de publicação:
- 2011